Genel Bakış

İade politikamız 14 gün sürmektedir. Satın alma işleminizin üzerinden 14 gün geçtiyse, size tam bir geri ödeme veya değişim sunamıyoruz. İadeye hak kazanabilmek için, öğenizin kullanılmamış ve aldığınız aynı durumda olması gerekir. Ayrıca orijinal ambalajında ​​olmalıdır.

Çeşitli mal türleri iade edilmekten muaftır.

Bu öğeler:

• Hediye Kartları
• Özel yapım ürünler
• Toptan üretim ürünleri

İadenizi tamamlamak için bir makbuz veya satın alma kanıtı talep ediyoruz.

Yalnızca kısmi geri ödemelerin verildiği belirli durumlar vardır:

• Açıkça kullanım belirtileri olan nesneler
• Orijinal durumunda olmayan herhangi bir öğe, bizim hatamızdan kaynaklanmayan nedenlerle hasar görmüş veya eksik parçalar.
• Teslimattan sonra 14 günden fazla iade edilen herhangi bir ürün

Geri Ödemeler

İadeniz alındıktan ve incelendikten sonra, iade edilen ürününüzü aldığımızı bildirmek için size bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca, geri ödemenizin onaylandığını veya reddedildiğini size bildireceğiz. Onaylanmanız durumunda iade işleminiz gerçekleştirilecek ve belirli bir gün içerisinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak kredi uygulanacaktır.

Geç veya Eksik Geri Ödemeler

Henüz bir geri ödeme almadıysanız, önce banka hesabınızı tekrar kontrol edin. Ardından kredi kartı şirketinizle iletişime geçin, geri ödemenizin resmi olarak yayınlanması biraz zaman alabilir. Ardından bankanızla iletişime geçin. Geri ödeme yapılmadan önce genellikle bir işlem süresi vardır.

Tüm bunları yaptıysanız ve hala geri ödemenizi almadıysanız, lütfen info@no19ceramic.com adresinden bizimle iletişime geçin.

İndirim

Yalnızca normal fiyatlı ürünler iade edilebilir. İndirim öğeleri iade edilemez.

Öğeleri yalnızca kusurlu veya hasarlıysa değiştiririz. Aynı ürünle değiştirmek isterseniz info@no19ceramic adresine mail atarak ürününüzü Şükrüpaşa Mah Melba Apt( Dükkan No 19 Ceramic )Merkez-Edirne adresine gönderiniz.

Ürün satın alındığında ve doğrudan size gönderildiğinde hediye olarak işaretlenmişse, iadenizin değeri kadar bir hediye kredisi alırsınız. İade edilen ürün tarafımıza ulaştığında, size bir hediye sertifikası gönderilecektir.

Ürün satın alındığında hediye olarak işaretlenmemişse veya hediyeyi veren, siparişi size daha sonra vermek üzere kendisine göndermişse, hediyeyi veren kişiye bir geri ödeme göndereceğiz ve onlar iadenizi öğreneceklerdir.

İade Gönderimi

Ürününüzü iade etmek için info@no19ceramic.com adresine mail atmanız gerekmektedir. Öğenizi iade etmek için kendi nakliye masraflarınızı ödemekle sorumlu olacaksınız. Nakliye masrafları iade edilmez. Geri ödeme alırsanız, iade nakliye ücreti geri ödemenizden düşülecektir.

Yaşadığınız yere bağlı olarak, değiştirilen ürününüzün size ulaşma süresi değişebilir. Daha pahalı ürünleri iade ediyorsanız, izlenebilir bir nakliye hizmeti kullanmayı veya nakliye sigortası satın almayı düşünebilirsiniz. İade ettiğiniz ürünü alacağımızı garanti etmiyoruz.

İade ve iade ile ilgili sorularınız için info@n019ceramic.com adresinden bize ulaşın.